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Améliorez la performance de votre service

Lorsqu’on souhaite améliorer l’efficacité de son service ou de son équipe, l’analyse par la valeur ajoutée apporte rapidement de vrais résultats, pour un faible investissement. C’est cette approche, qui a prouvé son efficacité en univers industriel, que nous vous proposons de découvrir et d’adapter à votre service.

 

 organisation

 

 

CONTENU

ANALYSER LES PRATIQUES ACTUELLES ET RECUEILLIR LES ATTENTES DES COLLABORATEURS

Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation
Analyse du contexte actuel

PREPARER VOTRE ENVIRONNEMENT AU PROCESSUS D'AMELIORATION

Maîtriser la méthodologie 5S
Quels sont ses bénéfices dans votre contexte ?
Stabiliser les processus avec les standards
Animer vos standards

DEFINIR LA VALEUR AJOUTEE D'UN PROCESSUS

Qu’est-ce que la valeur ajoutée dans vos processus spécifiques
Définir le taux de valeur ajoutée / non-valeur ajoutée
Reconnaître la non-valeur ajoutée nécessaire.
Voir la non-valeur ajoutée comme une opportunité de gain

SAVOIR RECONNAITRE LES GASPILLAGES DANS VOS PROCESS

Connaître les 7 sortes de gaspillage
Repérer les autres sources de perte d’efficacité

ANALYSER VOS PROCESS

Identifier les étapes des produits dans vos process
Comprendre la notion de temps d'écoulement

DEFINIR LES ACTIONS D'AMELIORATION

Réaliser des actions immédiates
Suivre les actions à long-terme
Piloter les actions collectives : le travail en mode chantier

DEFINIR UN PLAN D'ACTION

Maîtriser l'outil PDCA
Définir le "P" des premières actions d'amélioration

PUBLIC

Cadres intermédiaires, managers opérationnels, chefs de service.

 

 

OBJECTIFS

Définir sa vraie valeur ajoutée
Analyser les activités du service
Optimiser les activités sans valeur ajoutée

 

 

PEDAGOGIE

Ancien Responsable Process chez PSA, l'intervenant est spécialisé dans l’amélioration de la performance. A partir des process de votre service, il vous apporte les outils nécessaires pour gagner en efficacité. Vous élaborez, en fin de journée 2, votre propre plan d’action, pour le mettre en place, ensuite, en entreprise.
La journée 3 est l’occasion de faire le bilan des actions menées et des résultats obtenus. Elle permet aussi d’aller plus loin dans l’amélioration et d’ajuster le plan d’action.

 

 

 

Durée de la formation : 3 jours
Formule 2 + 1

Formation sur mesure :
contactez-nous


Consultez le calendrier - Formation inter

 

 

 

106, boulevard de Laval 35500 Vitré
Tél.: 02 99 75 31 25 - Fax : 02 99 75 31 34