CONTENU

TOUR DE TABLE POUR RECUEILLIR
LES ATTENTES ET LES DIFFICULTES

Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation

INTRODUCTION

La négociation : enjeux, intérêts, expériences
La négociation : un état d’esprit, une méthode

LE DIFFEREND ET LA NEGOCIATION
SUR DES POSITIONS

Les limites de la négociation sur des positions
Des méthodes plus performantes existent

TRAITER SEPAREMENT LES QUESTIONS DE PERSONNES ET LE DIFFEREND

Se mettre dans la peau de l’adversaire et l’intéresser au résultat final
Ecouter et communiquer pour construire une relation de travail
Identifier les méthodes de communication efficaces et inefficaces

SE CONCENTRER SUR LES INTERETS EN JEU
ET NON SUR LES POSITIONS

Détecter les intérêts de l’autre partie et se concentrer sur l’avenir
Savoir se montrer résolu sans cesser d’être conciliant

EXIGER L'UTILISATION DE CRITERES OBJECTIFS

Comment exiger et mettre au point des critères objectifs
La négociation raisonnée permet des accords judicieux et à l’amiable

COMMENT ABORDER LES SITUATIONS DIFFICILES

Que faire lorsque la partie adverse :
- Est plus puissante ?
- Refuse de jouer le jeu ?
- Utilise des méthodes déloyales ?.

PUBLIC

Commerciaux, acheteurs, managers, dirigeants et toute personne souhaitant renforcer ses compétences et son efficacité dans les négociations.

OBJECTIFS

Ce séminaire a pour objectif de vous aider à :
Apprendre à défendre vos intérêts tout en préservant les relations
Acquérir l’état d’esprit, les méthodes et les techniques de communication des négociateurs les plus performants
Apprendre à préparer et à mener des négociations avec des interlocuteurs difficiles

PEDAGOGIE

Apports méthodologiques appuyés par des exemples réels.
Etude de cas pour travailler la préparation des négociations.
Mises en situation pour travailler le comportement durant les négociations.

Durée de la formation : 3 jours
Formule 2 + 1

Formation inter : 1290,00 € HT / participant
Formation sur mesure : contactez-nous

Consultez le calendrier - Formation inter